Foire aux questions

 

Général

 

Où se trouve Usine IO ? Comment y accéder ?

Usine IO se situe dans le 13ème arrondissement - Plus d’info ci-dessous et sur la Page Contact

USINE IO SAS

181-183 rue du Chevaleret

75013 Paris

Les accès en transport en commun sont repris ci-dessous:

M6 - Chevaleret

M14 - Bibliothèque François Mitterrand

RER C - Bibliothèque François Mitterrand

T3a - Avenue de France

Bus 27, 89, 62, 132, 64 - Chevaleret, BNF, Clisson

Bornes Autolib’® la plus proche: 81, Boulevard Auriol 75013

Borne Vélib’® à proximité

Parking Vélo gratuit

Parking Voiture payant sur demande

Quels sont les jours et les horaires d’ouverture ?

Nous sommes ouverts 5 jours sur 7 au minimum de 9 heures à 20 heures 30. Nos ateliers sont eux ouverts de 10 heures à 19 heures. Nous ouvrons en nocturne de manière ponctuelle lors de nos Meetups à suivre via notre Newsletter.

Qui peut accéder à Usine IO ?

Usine IO est un club ouvert à tous ses membres. Les membres sont des personnes ayant ou souhaitant travailler sur un projet personnel ou commercial autour de l’objet, d’un élément physique. Nous n'effectuons aucune sélection mis à part pour accéder aux bureaux. Dans ce cas, nous nous assurons uniquement que l'équipe ou la personne en question travaille sur un projet autour de l'objet.

Pour devenir membre vous devez souscrire à un de nos forfaits. Devenez membre

Quelles sont les conditions principales pour accéder à l’Usine ?

Une des principales conditions pour accéder à l’Usine est d’avoir un projet personnel ou professionnel autour de l’objet / un projet hardware. Tout abonnement à l’Usine inclut l’accès à l’atelier et son utilisation potentielle.

L’Usine se réserve le droit de ne pas reconduire l’abonnement d’un membre qui ne répond plus à cette condition.

Peut-on venir avec des projets personnels ? Professionnels ? Sans projet ?

Nous acceptons tous types de projets. Nous ne jugeons pas les projets. Venez avec vos idées, cela peut être un projet personnel ou professionnel.

Vous pouvez aussi venir sans avoir de projet, pour échanger avec des autres membres de Usine IO ou apporter vos connaissances. A travers sa communauté et ses experts, Usine IO est un excellent lieu pour y rencontrer du monde avec des profils différents.

Puis-je visiter Usine IO avant de m’inscrire ?

Oui ! Vous pouvez bien sûr visiter notre lieu avant de vous inscrire. Pour cela demandez un rendez-vous sur notre page de disponibilité. Nous serons heureux de vous rencontrer et d’échanger avec vous !

Puis-je venir à l’Usine pour une journée ?

La vocation de Usine IO est d’accompagner les porteurs de projets et passionnés vers leurs objectifs. C’est pour cela qu’Usine IO propose uniquement des forfaits mensuels avec des durées d’engagement minimum.

 

Abonnement

 

Quels sont les différents abonnements disponibles ? A quel prix?

Nous avons deux offres d’abonnements. Une première offre donne accès à l’espace conception et à l’espace atelier. Une deuxième offre donne accès à ces deux mêmes espaces (conception et atelier), auxquels s’ajoute l’espace coworking.

Le prix est fonction de l’abonnement choisi, et de la durée d’engagement.

Pour de plus amples informations, tous nos abonnements sont disponibles sur la page Abonnement.

Qu’est ce qui est inclus dans l’abonnement ? Qu’est ce qui ne l’est pas ?

En fonction de l’abonnement auquel vous souscrivez, vous avez accès aux zones conception, atelier, et coworking. Vous pouvez ainsi accéder aux machines, aux outils ainsi qu’à nos experts en électronique, CAO, industrialisation et opération machine.

Ni les consommables, ni les activités de bureau d’étude à la demande (à la journée ou à la demi journée) ne sont compris dans les abonnements.

A quoi m’engage le fait de m’inscrire à Usine IO ?

S’inscrire à Usine IO vous engage à respecter les Conditions Générales d'Utilisation. Au delà de cela, s’inscrire à Usine IO vous engage à respecter chacun de ses membres et le personnel.

Avec quels moyens de paiement puis-je régler mon abonnement ? A quelle fréquence?

Les règlements s’effectuent exclusivement par carte bancaire ou par prélèvements.

Les paiements s’effectuent en début de mois et concernent le mois qui suit.

L’abonnement est-il transférable à une autre personne ?

Les abonnements sont nominatifs et non transférables. Chaque membre possède sa propre carte. Un abonnement n’est donc pas transférable à une autre personne.

En cas de prélèvements mensuels, quand serai-je débité ?

Les prélèvements se feront systématiquement à la date anniversaire de votre abonnement.

Est-il possible de résilier son abonnement ? Comment ?

Oui, il est possible de résilier son abonnement à n’importe quel moment avec 1 mois de préavis. Le mois entamé ne sera donc pas remboursé. Si votre période d’engagement est terminée, aucun frais ne vous sera demandé. En revanche si vous êtes toujours engagé, les frais de résiliation seront à la hauteur des mensualités qu’il vous reste à régler pour arriver à la fin de votre engagement.

L’abonnement est-il à reconduction tacite ?

Oui l’abonnement est à reconduction tacite, mois par mois.

Est-il possible de prolonger son abonnement ?

Oui il est possible de prolonger son abonnement, et ce au même prix que celui de l’abonnement précédent. Vous ne devrez rien faire puisque la reconduction mensuelle est tacite au delà de la période d’engagement.

Peut-on changer de forfait en cours de route ?

Oui vous pouvez changer de forfait en cours de route. L’upgrade est possible à tout moment pendant votre période d’engagement. Au moment de l’upgrade vous définirez une nouvelle période d’engagement.

Si vous souhaitez downgrader, vous devrez au préalable résilier votre abonnement dans les conditions stipulées dans la rubrique “Est-il possible de résilier son abonnement ?” (Lien vers la rubrique résiliation).

 

Vie à l’Usine

 

Comment puis-je réserver une machine ?

La réservation est disponible pour nos membres exclusivement et s’effectue en ligne en se connectant à son compte. Vous pourrez choisir la machine ou le groupe de machines ainsi qu’une plage horaire libre. Les salles de réunion utiliseront le même système.

Puis-je inviter une personne extérieure à l’Usine ?

Oui il sera possible d’inviter une personne extérieure. Vous pourrez la recevoir dans la partie “ lounge ” ou dans nos salles de réunion. Elles ne pourront cependant pas accéder, sauf dérogation, aux espaces conception et atelier. Vous pourrez cependant acheter un pass de 5 jours ouvrables consécutifs pour les membres externes de votre équipe (valable uniquement pour les abonnements de plus de 3 mois d'engagement. 

 

L’accès au machines est-il illimité ?

Non, l’accès aux machines pourra être limité en fonction des besoins de l’ensemble des membres. La disponibilité des machines sera donc définie par l’utilisation qu’en font nos membres, comme cela peut se passer dans un club de tennis. La première contrainte à respecter est celle du calendrier de réservations des machines.

Qu’entendez-vous par coup de pouce ? Qu’entendez-vous par bureau d’étude on-demand ?

Le “coup de pouce” ou le “BE on-demand” consiste en l’intervention/prestation d’un de nos experts ou techniciens sur votre projet sur un cas spécifique, un travail plus pointu et une durée plus longue.

En moyenne, les durées sont les suivantes:

Coup de pouce : de 0 à 30 minutes avec un expert (interne et externe)

BE on-demand : à partir de ½ journée à 2 jours avec un expert (interne et externe)

Le “BE on-demand” est facturé en sus de votre abonnement mensuel.

Ai-je un accès illimité aux salles de réunion ? Quel abonnement m’y donne accès ?

Non, l’abonnement coworking + atelier donne accès aux salles de réunion avec certaine limitation d’utilisation. Un nombre maximum d’heures de réunion par semaine est inclus dans l’abonnement.

L’abonnement atelier ne donne pas accès aux salles de réunion sauf dérogation. L’accès pourra être facturé en sus de l’abonnement mensuel.

L’accès aux salles est géré par le système en ligne de réservation de la salle (exclusivement pour nos membres).

Quelles sont les machines disponibles ?

Nos machines et outils sont répartis entre les 6 ateliers et l’espace de conception.

La liste non exhaustive des machines disponibles à Usine IO est reprise sur la page Atelier

Quels types d'accompagnement des membres proposez-vous ?

Usine IO accompagne tous les porteurs de projets qui le désirent depuis le prototypage jusqu’à la mise en production. L’accompagnement s’effectue sur demande de nos membres uniquement. Usine IO est une société de service qui n’effectue pas de sélection ou d’investissement dans les sociétés qui y travaillent.

Usine IO accompagne ses membres à travers des services de conseils en prototypage, CAO, électronique et industrialisation ainsi que des questions plus générales comme la distribution par exemple.

L’encadrement est réalisé par une équipe pluridisciplinaire de techniciens et créatifs à disposition des membres pour les accompagner dans la concrétisation de leurs idées.